Qué datos recogemos y de dónde vienen
Recogemos los datos que la persona entrega de forma voluntaria: nombre, correo electrónico, teléfono si lo indica y el contenido del mensaje cuando escribe al atelier o completa un formulario de inscripción a talleres de escritura, ilustración o comunicación narrativa. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador, junto con eventos de uso anónimos que nos ayudan a saber qué cuadernos y videolecciones se consultan con más frecuencia.
Para qué usamos esa información
Los datos de contacto sirven para responder consultas, confirmar la plaza en un taller, enviar material del curso y avisar de cambios de fecha o de grupo. Los datos técnicos y de uso se emplean para mantener la plataforma estable, corregir errores de navegación y entender qué formatos funcionan mejor dentro del atelier creativo y la biblioteca digital. No usamos la información para fines distintos de los aquí descritos.
Cookies, analítica y formularios
El sitio utiliza cookies propias y de terceros con finalidad analítica y de funcionamiento. Las cookies técnicas permiten recordar preferencias de navegación; las analíticas registran visitas y eventos de forma agregada. Los formularios de inscripción y de contacto envían los datos a los servicios que gestionan el correo y el alojamiento del sitio, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del atelier pueden dejar de responder si lo haces.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los mensajes de contacto se guardan mientras la conversación siga abierta y hasta doce meses después, salvo que la persona pida su eliminación antes. Los datos de inscripción a talleres se conservan durante el desarrollo del programa y el periodo administrativo posterior. Los registros analíticos agregados no permiten identificar a una persona concreta y se mantienen en periodos más largos para comparar ediciones de un mismo taller.
Con quién compartimos información
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente con proveedores que hacen posible el servicio: alojamiento web, envío de correo transaccional, herramientas de analítica y, cuando corresponde, plataformas de gestión de inscripciones. Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos necesarios para cumplir su función. Si la legislación aplicable lo exige, podemos comunicar información a una autoridad competente.
Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como retirar el consentimiento que hayas otorgado en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribe a info@dianegoodchild.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción breve del caso. Responderemos en un plazo razonable y, si la solicitud llega desde la Unión Europea o California, aplicaremos además las garantías previstas por el RGPD y la CCPA respectivamente.
Compromiso de transparencia
En Dianegoodchild no publicamos testimonios falsos, no atribuimos resultados que no podamos respaldar y no usamos urgencias artificiales para empujar una inscripción. Tampoco afirmamos vínculos oficiales con instituciones, marcas o programas con los que no tengamos un acuerdo vigente. Si detectas información en el sitio que contradiga estos principios, escríbenos y la revisaremos.
Contacto para asuntos de privacidad
Para cualquier duda sobre esta política puedes escribir a info@dianegoodchild.com, llamar al +52 51 7144 0430 o enviar correspondencia a Avenida Manuel Ávila Camacho, Guadalajara, Jalisco, 44210, México. Última actualización: enero de 2025.